O prazo de produção varia de 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os pedidos feitos pelo site que tenham data de entrega determinada ou urgência devem ser informados por e-mail (encomenda@idbags.com.br) ou por WhatsApp (21) 9 7021-0730 e dependerão da disponibilidade para entrega.

O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento pela instituição financeira e por nossa loja.

O prazo de entrega varia conforme o CEP, a transportadora e a forma de envio escolhida. Para calcular, informe seu CEP no campo disponível no Carrinho e clique em CALCULAR.

O prazo de entrega é contado a partir do envio do e-mail confirmando que o pedido está pronto para envio.

Não necessariamente. A entrega pode ocorrer separadamente, dependendo do tamanho e da quantidade de produtos adquiridos.

Nossas entregas são feitas por boy próprio (RJ), transportadoras e principalmente pelo Correio. O recebimento poderá ser realizado por terceiros desde que se responsabilizem pela entrega.

Faremos uma única tentativa de entrega e caso não tenha sucesso entraremos em contato para combinar a melhor forma de recebimento do produto. Uma segunda tentativa pode gerar um novo custo de envio.

Entregas por correio e transportadora seguem as normas de prazo, pagamento, entrega e recebimento das próprias empresas.

Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar “Calcular”. No Rio de Janeiro é possível combinar a retirada do produto não gerando, assim, custo de envio.

Depois de escolher o produto, passar pelo carrinho e efetuar a identificação, você deverá confirmar o endereço de entrega.

É possível cadastrar mais de um endereço de entrega para seus pedidos. Para cadastrar um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão Salvar e usar este endereço”.

Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo. Para pedidos já efetuados, a alteração no endereço deve ser informada pelo e-mail encomenda@idbags.com.br​ ou pelo WhatsApp (21) 97021 0730 dentro do prazo de produção do pedido – só será possível a troca do endereço de entrega para pedidos que ainda não foram enviados.

Não, não é possível agendar entrega.

Entregas urgentes devem ser combinadas pelo e-mail encomenda@idbags.com.br ou pelo WhatsApp (21) 97021 0730. As entregas são feitas, principalmente, em horário comercial.

É possível agendar a retirada do produto em nosso escritório ou em local acordado não gerando assim custo de envio.

Sim, entregamos no exterior.

Os pedidos com envio para o exterior podem ser feitos on-line, no entanto o valor do frete deve ser confirmado pelo e-mail encomenda@idbags.com.br ou pelo WhatsApp (+55 21) 97021 0730.

O envio para o exterior é feito pelo correio por EMS ou Sedex Mundi.

Dúvidas ou informações de como funciona o serviço estão no site: https://www.correios.com.br/para-voce/envio/encomendas/encomendas

Aceitamos pagamentos via WixPagamentos com cartões de crédito emitidos no Brasil ou Pix.

Para pagamentos com cartões internacionais, entre em contato pelo e-mail (encomenda@idbags.com.br) ou WhatsApp (21) 9 7021-0730.

É possível parcelar sua compra no cartão de crédito em até três vezes sem juros, desde que cada parcela seja de no mínimo R$ 100,00.

As condições de pagamento e parcelamento podem ser alteradas sem aviso prévio.

O código de segurança do cartão tem três ou quatro dígitos e fica no verso dos cartões Visa, Mastercard e Diners, e na frente do American Express.

Após a finalização do pedido de compra, não é possível remover ou incluir itens. Caso queira desistir da compra e ainda não tenha recebido o e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco pelo e-mail encomenda@idbags.com.br.

Por favor, veja nossa política de troca e devolução.

Você pode personalizar o seu produto incluindo a gravação de uma inicial, nome, frase, símbolo ou mensagem.

Todas as nossas gravações são feitas em Hotstamp e estão dispoíveis em 4 cores: dourada, prateada, marrom, preto e relevo seco.

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Todos as características dos produtos estão descritas na página do produto na aba “especificações”.

Não, gravações em uma mesma linha estão incluídas no valor do produto. Caso queira mais de um tipo de gravação, você deverá incluir uma gravação extra com valor adicional.

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As gravações extras são gravações que não estão incluídas no produto e no local padrão de gravação.

Caso você opte por gravar frente e costas, por exemplo, a gravação nas costas do produto é considerada uma gravação extra.

Todas as gravações extras devem ser solicitadas, separadamente, na opção – GRAVAÇÃO EXTRA – localizada no final da parte de personalização do produto.

Por serem adicionais, as gravações extras não estão incluídas no valor do produto e custam R$ 30,00 cada uma.

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Sim, pode. Se for apenas uma frase especial manteremos as regras padrões de personalização. No caso de um clichê exclusivo, o valor dependerá de orçamento e será cobrado separadamente do produto.

Para fazer um clichê exclusivo precisaremos que a arte seja enviada para nosso email encomenda@idbags.com.br em formato vetorizado, P/B (preto e branco) para que o orçamento seja enviado para aprovação.

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Cada produto possui uma seleção específica e as cores podem variar de acordo com o material e remessa do couro.

A cartela de cor disponível na página de produto pode ter variações na tonalidade de tela para tela.

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SHOPPING LEBLON

Av. Afrânio de Melo Franco, 290 – 3º piso | Leblon, Rio de Janeiro

Horário de funcionamento:

Segunda à Sábado das 10h às 22h
Domingos 13h às 21h
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Sábado das 9h às 13h

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